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二手车电商平台乱象何时休?

  • 更新:2018-09-12 浏览量:4475 来源:中国新闻网
  •   二手车电商平台乱象何时休?

      引子:多渠道高频次的广告投放、明星代言的光环效应、包装精良的广告语,让一些二手车交易平台“名声在外”。然而记者调查发现,这些二手车电商平台在看似高大上的背后,却频现隐性收费、销售故障车、数据造假等乱象,行业可信度屡被质疑。本期思与辨就该问题进行讨论。

      ■ 主持人:王玥
      ■ 嘉 宾:李长安(对外经济贸易大学公共管理学院教授、博导)
      傅子恒(市场资深研究人士,经济学博士、高级经济师)
      张继生(深圳市律师协会风险管理法律专业委员会委员)
      二手车线上交易可以降低交易双方的信息搜寻成本、沟通成本和中介费用成本,但无法实质消除交易双方 “信息不对称”的问题

      主持人:相比线下的二手车交易,二手车线上交易有哪些利弊?
      李长安:随着互联网经济的快速发展,二手车交易电商平台开始大量涌现。相较于传统的交易方式,这种应用大数据、互联网的交易方式在一定程度上给消费者带来了很大的便利。但与此同时,二手车线上交易由于在消费者与销售者之间存在着距离,给部分电商欺诈提供了空间。诸如调表车、事故车、销售欺诈等事件屡见不鲜。再加上某些明星的广告包装,成为各种销售陷阱的“假面具”,诱骗消费者上当受骗。概括来讲,失信已成为当前二手车平台乱象的集中体现。

      张继生:二手车线上交易,从合同法的角度上看,主要是居间合同法律关系。二手车交易平台提供买卖车辆的媒介服务,从中收取交易佣金、信息服务费等费用。相比线下的二手车交易,二手车线上交易模式的优势在于:二手车交易平台为车辆买卖双方提供了信息发布平台,使买卖双方信息更为透明对称。同时,二手车交易平台也有利于整合经销商、车辆检测公司、评估机构、保险公司等资源,为买卖双方提供更多科学、便捷、高效的服务。但是目前存在的弊端也很明显,主要体现在:虚假广告宣传、隐性收费、销售故障车、平台数据造假、售后服务不完善;相关机构监管不到位;平台自律水平较低,格式条款下平台所需承担的法律责任较低等。

      傅子恒:二手车线上交易是“互联网+”的一个具体应用。其“利”在于互联网充当二手车买卖双方的中介桥梁,起到沟通信息与撮合交易的作用,可以降低交易双方的信息搜寻成本、沟通成本和中介费用成本,它可以在交易报价与竞价、认证、评估、质保、交易款支付、贷款、保险、手续代办以及信息记录等方面提供便利服务,大大提高市场效率。其“弊”在于,它无法实质消除交易双方在车辆交易方面存在的“信息不对称”问题,以及由此生发出的买卖双方的(主要是买方)严重不信任的问题,同时,如果互联网中介本身不规范的话,还会将二手车交易过程中的负面问题放大,增加行业的摩擦,制造新的问题。