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深圳:“车管e站”便民服务车

  • 更新:2014-04-02 来源:网上深圳交警
  •   2012年3月,一种新型的便民服务措施引领了市民办理车驾管业务的新潮流——“车管e站”便民服务车。日前,被市民称为“移动车管所”的服务车已经运行两周年,跑遍深圳各个区开展服务124次,在市民身边办理业务3129单。预计今年年底,交警部门将新增2-3辆服务车,届时车管e站将具备更多功能,并打破现有的网络束缚。

      流动上门服务方便群众
      近年来深圳市机动车和驾驶人保有量增幅迅猛,据我市交警局车管所政秘科科长蹇晓卫介绍,2014年深圳机动车保有量已经达到272万辆,驾驶人保有量达到271万人,但是车管所在编民警只有158人。传统的车驾管理模式已经越来越不适应社会发展的要求。

      车驾管业务是交警部门与群众联系的一条重要纽带,如何更好地满足271万驾驶员群众的服务需求?我市车管部门早在2012年就已经开始探索创新“车管e站”服务,将被动“等待式”管理转变为主动“跟进式”服务,主动把服务送到群众的家门口,通过将“车管e站”便民服务车开进社区、企业、群众密集区,让办事群众“少跑路、少等待、少费心”。

      网络成车管e站最大制约
      记者曾多次随车进行采访,发现“车管e站”目前依托公安内部网络,将出行地点定在原特区外无车管分所、服务站的较偏远地区的几个交警大队、中队的办公点,特区内则定在市民中心,形成一种定点的常态出行模式。通过“网上车管所”、车管所微博、微信等发布出行时间,每次出行都要准备网线,从所到的办公地点连接到服务车上,在很大程度上制约了车管e站不能真正的走进社区。

      2013年4月,车管e站前往西丽车队公交总站办理业务,这是服务车启动以来,首次去到没有公安网支持的企业。“由于没有公安内部网络,办证需求又很大,只能现场收取申请人的合格资料回到西丽车管所办结业务后,再把驾驶证送回西丽车队公交总站,交给申请人本人。”车管e站随车民警吴剑飞对记者说。记者了解到,网络制约将有望在今年得到解决。

      今年,交警部门不仅计划在数量上增加“车管e站”,服务内容也将更丰富。除车管业务外,便民服务车还将可办理交通违法处理、交通安全宣传及相关信息查询、业务咨询。同时,收集市民对于交警工作的意见和建议。

      届时,一种“无线移动边界平台”将打破网络的束缚,服务车通过该平台可无线连入公安网络,进行数据传输,完成业务的办理流程,市民可真正的享受到在家门口就能办业务。(深圳特区报记者 解树森 文/图)
    本文源址:http://www.stc.gov.cn/TPXW/201404/t20140402_17024.htm
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