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史上最牛故障灯 昌河铃木维修20余次未灭

  • 更新:2013-12-10 来源:深圳网络电视台
  •   在生活中,我们总是可以看到那些顽强不屈的人,遇到困难永不退缩,依然将信念坚持到底,对于这种人,我们除了敬佩还是敬佩。但事实上,在与车主的沟通中汽车投诉网工作人员了解到,虽然问题已经处理,但赔偿问题并未谈妥。

      史上最牛故障灯 昌河铃木维修20余次未灭
      在生活中,我们总是可以看到那些顽强不屈的人,遇到困难永不退缩,依然将信念坚持到底,对于这种人,我们除了敬佩还是敬佩。但如果在生活中,碰到麻烦事一个劲缠着自己不放,怎么驱赶都不走,对于这种情况,我们除了苦笑也智能苦笑了。近日小编在汽车投诉网就了解到一宗投诉,车主的昌河铃木北斗星故障灯足足维修加清除了20多次,但最后依然亮着,说多了都是泪啊。

      案例回放:昌河铃木北斗星故障灯亮维修20多次未解
      2010年11月19日,连先生在山西太原友信昌河铃木4s店购买了一辆铃木北斗星,购买仅一个月,车辆故障灯就亮了,打电话询问4S店后,4S店让连先生将车开到4S店处理,之后4S店简单的用电脑清楚了故障码。看到故障灯熄灭后,连先生也以为只是小问题。可过了6天,故障灯又亮了起来,这次4S店还是简单的用电脑清楚了故障码。

      但不过十几天,故障灯再次亮了起来,连先生这次也强烈要求4S店能够解决问题,而不是简单的清除故障码就完事。4S店于是为连先生的车辆更换了一个氧传感器,问题也算是暂时解决了。可在之后两年多的时间里,虽然4S店不停的清楚故障码、为车辆更换零配件,但故障灯每次在维修完没多久就又亮了起来。

      前前后后,接近三年的时间,一共维修二十多次,但故障灯的问题还是没有解决。连先生的家距离4S店来回的路程接近300公里,来回跑了N 1一次,油费和维修费都不知道花费了多少,终于直到车辆过了保修期,故障灯的问题还是没有解决。期间连先生也拨打过几次厂家客服热线,希望能够得到一定赔偿,但厂家客服的态度十分冷淡,直接回复连先生厂家从来没有这种先例,赔偿基本不可能,厂家只会提供技术支持,其他一概不负责。

      被故障灯折磨到几近崩溃、被厂家的强势态度伤透心的连先生最终只好在汽车投诉网上发表投诉,希望能够借助媒体的力量,为自己挽回一点损失。

      案例跟踪:牛头当马嘴也算病除 赔偿只字未提避又避
      据小编了解,在接到车主的投诉之后,汽车投诉网工作人员已第一时间将投诉原文转交给昌河铃木相关工作人员进行协调处理。然而截止今日,汽车投诉网暂未收到企业的相关回复。之后汽车投诉网相继与车主和4S店取得联系,了解到事情进展。

      车主连先生告诉汽车投诉网,4S店用其他车型上的氧传感器和自己车辆的传感器做了对换,现在故障灯已经不亮的,但因为更换的不是原装传感器,所以连先生担心只是解决了表面的故障灯亮的问题,而故障却依然存在。另外,相应的赔偿问题,4S店还是只字未提。